1月28日13分15分，會同縣運管所接到指令，“縣巖頭高速入口有幾十名旅客因冰凍滯留，請你單位迅速趕到該地點進行核實處置?！?/p>
接到指令后，運管所領導迅速調遣就近的巡查組趕到該地點進行處置。13時20分，副所長帶隊的巡查小組及時趕到現(xiàn)場，馬上組織人員進行了人員核實和疏導勸導工作。并將核實的情況立即向上級報告，然后就近暫時安排旅客到巖頭收費站休息室休息，并和民政部門一起給每位滯留旅客發(fā)放免費午餐。
另一方面，縣領導接到警情后，迅速啟動應急預案，安排縣交警、運管、路政進行路況會診，并與相鄰縣市相關部門取得聯(lián)系，經綜合會同至懷化209國道當前通行路況，然后立即指示縣運管所全程護送貴AT1792上的42名旅客出該縣209國道冰凍區(qū)，由縣公路局配合對結冰路面進行處置。全程采取除冰車在前清障，運管執(zhí)法車跟隨護送的方式進行護送。當天15時30分安全將該車42名旅客安全護送到洪江市黔城路段。分別時，車上的每位旅客不由自主地豎起了大拇指。（通訊員 梁豐凡）
